Information/handelsbetingelser   Betaling Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. Alle gebyrer til PBS betales af Butik Pote. Betaler du med kort hæves beløbet først, når dine varer bliver sendt fra Butik Pote. Alle data som du sender i forbindelse med køb via betalingskort, er krypterede. Det er kun PBS, der har adgang til disse oplysninger. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Priser Alle priser hos Butik Pote er inklusiv 25% moms og i danske kroner. Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer, ændrede varespecifikationer samt manglende levering fra leverandører.   Levering/forsendelse   Vi bestræber os på at sende varerne indenfor 3-5 hverdage, oftest dog hurtigere alt efter om vi har varen på lager. Vi foretager forsendelsen på den, for modtageren, billigste måde. For det meste benytter vi Post Danmark da de bestræber sig på Dag-til-Dag levering.   For at passe på miljøet bestræber vi os på at genbruge papkasser til forsendelse. Derfor sortere vi grundigt blandt papkasser vi selv får, og tager dem fra vi kan bruge. Vi pakker altid varerne forsvarligt og omhyggeligt ind for at minimere risiko for beskadigelser. Modtager du alligevel en pakke som ser ødelagt ud, eller hvor indholdet er beskadiget, så kontakt os på telefon: 27290077   Forsendelsesgebyr: 45,- kr. HUSK! Gratis levering i DK ved varekøb over DKK 700,- Rettidig levering Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder Dag-til-Dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Butik Pote kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender jeg naturligvis en ny leverance uden beregning. Bornholm og mindre øer Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om Dag-til-Dag levering, idet forsendelser til dette område i nogle tilfælde kan vare 5-7 dage. Butik Pote tager altid udgangspunkt i Dag-til-Dag levering.    Kontakt os Du kan kontakte os på telefon 2729 0077 mandag - fredag fra klokken 11.00 - 15.00 . Du kan også sende os en mail på lene@butikpote.dk - vi svarer hurtigst muligt. Fortrydelsesret og reklamationsret Hos Butik Pote har du 14 dages fuld returret. Dette forudsætter dog, at varen bliver returneret til os i samme stand og mængde, som den blev modtaget i. Med "I samme stand" menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker efter f.eks. savl, bidemærker eller lugte af røg, kælder mv. og alle mærker og emballage skal returneres. Hvis varens værdi er blevet forringet bortfalder fortrydelsesretten. Hvis du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale portoen, når du returnerer varen. Varen skal sendes til (vi anbefaler at pakken sendes forsikret): Butik Pote Tårup Bygade 34 5370 Mesinge   Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt i butikken. Husk at vedlægge fakturaen og dit reg. nr. + kontonummer. Hvis varen lever op til de ovennævnte betingelser og er rengjort for hundehår, indsætter vi pengene på din konto. Bestillingsvarer samt graverede hundetegn er der ikke fortrydelsesret på. Hos Butik Pote ydes der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Butik pote indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Butik Pote returneringsomkostninger i rimeligt omfang.   Fejl, mangler eller udeblevne leverancer Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til følgende e-mail lene@butikpote.dk eller pr. telefon 27290077. Ved henvendelse bedes du oplyse dit ordre- eller fakturanummer, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet. Persondata Ingen personlige oplysninger der registreres hos Butik Pote, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos os. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt af PBS. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Butik Pote på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.      Ophavsret Alle billeder, tekster, logoer og designs på www.ButikPote.dk er der ophavsret på. Kopi og brug af disse er brud på ophavsretten. Firmainfo : Butik Pote Tårup Bygade 34 5370 Mesinge Tlf. 2729 0077 CVR Nr.: 32435726